Сбербанк аст не работает на internet explorer 11

Сбербанк аст не работает на internet explorer 11

Если у вас возникают следующие ошибки при входе по ЭЦП на торговые площадки, то у Вас установлен браузер Internet Explorer 11, который некорректно работает с ЭЦП и другими компонентами, необходимыми для работы с электронными площадками.

Ошибка при входе с ЭЦП на площадку etp.roseltorg.ru  Сбербанк аст не работает на internet explorer 11 «На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ. Библиотека CAPICOM загружена, однако не удалось получить доступ к одному из ее компонентов (Utilities). Вероятно Вы или ваш браузер запретили доступ к этому компоненту. Разрешите доступ к компоненту. Такая ошибка может возникать по каждому из компонентов по очереди (до 4-х раз). Для предотвращения таких ошибок внесите этот сайт в список доверенных.»

Для восстановления работы  на электронных торговых площадках необходимо выполнить следующие действия: 1. Установите  «КриптоПро ЭЦП Browserplug-in». а) Загрузите КриптоПро ЭЦП Browserplug-in и сохраните его на компьютере. б) Установите плагин, следуя инструкциям мастера установки. в) Перезапустите Internet Explorer (если он был у вас запущен). 2.  Открываем меню Сервис — Параметры просмотра в режиме совместимости и вводим адрес  http://etp.roseltorg.ru в строку добавить этот веб-сайт и нажимаем Добавить: Сбербанк аст не работает на internet explorer 11

В списке веб-сайтов, для которых вы выбрали просмотр в режиме совместимости появится адрес roseltorg.ru

3. Заходим в личный кабинет площадки по ЭЦП. Данную процедуру можно повторить для всех сайтов, на которых есть проблемы со входом по ЭЦП. Если вышеперечисленные способы не дали результат, то для того чтобы восстановить работу  на электронных торговых площадках необходимо откатить версию браузера Internet Explorer до 10 или 9 (данное решение не подходит для ОС Windows 8.1). Для удаления обновления Internet Explorer 11 рекомендуем выполнить следующие действия: 1. Нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска Программы и компоненты,

Сбербанк аст не работает на internet explorer 11

а затем щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений в области слева.Сбербанк аст не работает на internet explorer 112. В разделе Удаление обновления перейдите к Microsoft Windows.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Обновление Internet Explorer 11, выберите команду Удалить,

Сбербанк аст не работает на internet explorer 11

а затем нажмите кнопку Да при появлении соответствующего запроса. 4. По окончанию процедуры удаления нажмите Перезагрузить сейчас. После перезагрузки необходимо убедиться, что версия программы изменилась. 1. Запустите Internet Explorer 2. Нажмите кнопку Сервис (либо выберите элемент Справка в строке меню), а затем выберите элемента О программе и щелкните по нему. 4. В появившемся окне с информацией о программе убедитесь что версия изменилась на 10 (или 9). 5. Уберите флажок Устанавливать новые версии автоматически и нажмите кнопку Закрыть.

Источник: garantws.ru


Добавить комментарий