Сбербанк аст ошибка открытия хранилища

Сбербанк аст ошибка открытия хранилища

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня… Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна — генеральный директор ООО «ВКС»

От имени предприятия ГУП «Севастопольское авиационное предприятие» выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна — менеджер. ГУП «САП»

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна — предприниматель ИП Аношкина

От лица компании «АКБ-Авто» и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира — Старший менеджер «АКБ-Авто»

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание — что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. — главный бухгалтер ООО «СИТЕКРИМ»

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО «Эксперт Система» благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. — Оценщик ООО «Эксперт Система», г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

Если при попытке подписи электронного документа ЭЦП браузер выдает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»,

Это означает, что библиотека CAPICOM не была автоматически зарегистрирована на Вашем компьютере,.

Для того, чтобы сделать это вручную необходимо под пользователем с правами локального администратора:

  1. Скачать архив capicom.zip
  2. Закрыть все окна Internet Explorer»а
  3. Извлечь файлы из архива на Ваш компьютер
  4. Запустить register.bat из папки, в которую были извлечены файлы архива (для операционной системы Windows Vista запуск необходимо производить от имени администратора)

Если и с этим будут проблемы, то можно самостоятельно установить и зарегистрировать capicom.dll. Для этого:

  1. Скопировать файл capicom.dll в системный каталог операционной системы (обычно это, C:\WINDOWS\SYSTEM32), если там уже есть такой файл — заменить на файл из архива
  2. В меню Пуск/Выполнить ввести команду: regsvr32 capicom.dll и нажать OK.

После успешной установки проверьте наличие этой библиотеки в надстройках Internet Explorer. Для этого зайдите в меню СЕРВИС — СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ — вкладка ПРОГРАММЫ — кнопка НАДСТРОЙКИ. В появившемся окне найдите библиотеку capicom.dll и включите её.

Если все предыдущие шаги выполнены, но ошибка при попытке подписи электронного документа ЭЦП продолжает появляться, это может означать, что работа блокируется системными службами «Брандмауэр Windows» и «Центр обеспечения безопасности». В этом случае Вам необходимо их отключить.

Для этого чтобы их отключить, необходимо перейти в «Панель управления — Администрирование — Службы». В окне появится список всех служб. Найдите эти службы. На каждой из них щёлкните дважды мышью. В появившемся окне измените типа запуска на «Вручную» или «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить».

Возможная причина :
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).

Ваши действия :
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.

Возможные причины :
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант ;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom .

Ваши действия :

2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможные причины :
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.

Ваши действия :
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможная причина :
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.

Ваши действия :
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможные причины :
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.

Ваши действия :
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможные причины :
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.

Ваши действия :
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможная причина :
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP .

Ваши действия :
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать

Возможная причина :
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer .

Ваши действия :
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя» ;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс» ;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer .
Подробную инструкцию можете скачать

Некоторые пользователи, использующие электронные цифровые подписи (ЭЦП), могут сталкиваться с ошибкой “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)”, в браузере на основе Mozilla эта ошибка выглядит как “Error calling method on NPObject”. Мы постараемся дать дельные советы, которые помогут исправить эту ошибку.

Причины Error calling method on NPObject

Такая ошибка подписания возникает при попытке залогиниться на государственных порталах услуг (росеестр, zakupki.gov.ru, bus.gov.ru), при использовании онлайн банкинга (сбербанк аст), либо непосредственно при подписании файлов и документов некоторых форматов. Как таковых, причин может быть много – захламленный браузер, отсутствие в системе необходимых программ для создания ЭЦП, неверные настройки выданных сертификатов на компьютере, отсутствие некоторых корневых сертификатов или окончание их срока действия.

Ошибка “Error calling method on NPObject”

Как исправить эту ошибку

Мы собрали в сети самые действенные советы, по мнению большинства участников тематических форумов. Все описания сделаны в ознакомительных целях. Начнем с самых простых советов, постепенно усложняя процесс решения.

Заключение

Тонкостей в решении ошибки “Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра (0x800b010a)” может быть много. Я бы лично советовал не экспериментировать и сразу же писать в суппорт УЦ или поддержку ООС. Квалифицированные мастера, проанализировав логи, сразу же найдут проблему и вышлют вам инструкции для её исправления.

Самая распространенная ошибка при работе с торговой системой. Для устранения данной ошибки пользователю необходимо установить КриптоПро Browser plug-in и сделать правильные настройки.

Как установить плагин КриптоПро.

  • Скачать плагин с сайта производителя Скачать
  • Установить программу, кликнув на скачанный файл (найти его можно в разделе «Загрузки»).
  • Вначале установки, ответить «Да» в окне с вопросом «Установить КриптоПро ЭЦП Browser- plugin».
  • Программа начнет установку, по окончании будет получено извещение об успешной установке плагина.
  • Для корректной работы плагина браузер необходимо перезапустить.
  • В будущем, при переходе на форму проверки ЭП (раздел «Регистрация – Получение и проверка электронной подписи http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS ») и при входе в личный кабинет пользователя, браузер будет запрашивать доступ к хранилищу сертификатов. При появлении такого запроса необходимо нажать «ОК»

ВАЖНО! Для корректной работы КриптПро Browser plug-in необходимо наличие установленного на ПК корневого сертификата Удостоверяющего центра. В случае, если при работе с УТП система выдает сообщение:

«Ошибка при подписании данных. Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов».

Необходимо произвести установку корневого сертификата Удостоверяющего центра.

Плагин недоступен в Internet Explorer

Для устранения ошибки необходимы те же манипуляции что и в предыдущей ошибке. Кроме того, необходимо отключить все нестандартные надстройки:

  • запустить IE.
  • войти в «Сервис», затем «Настроить надстройки», «Вкл. и выкл. надстроек».
  • Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahooи т.д. и отключите их.
  • перезапустить IE.

Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает при сбое в работе системы персонального хранилища сертификатов. Так бывает если неверно настроен браузер в системе «Сбербанк-АСТ». Для начала необходимо проверить сайт ЭП с помощью Activex, далее обновить данный компонент. Но в основном причина сбоя в неточной работе библиотеки Capicom. Для ее установки нужно сделать следующее:

  • скачать и распаковать архив с программным обеспечением;
  • зайти в папку и запустить файл из функции «Администратор»;
  • откроется окно мастера установки, нажать Next;
  • подтвердить согласие с лицензионными правилами Microsoft, затем Next;
  • нажать Browse для установки приложения,
    выбрать системную папку System 32, нажать OK, затем Next;
  • для запуска процесса установки нужно нажать Install;
  • когда процесс завершится нужно нажать Finish.

Если приложение задублируется, т. к. оно могло быть установлено раньше, появится извещение об ошибке. Тогда возможно загрузить файл с расширением msi с официального сайта Microsoft по ранее описанной схеме. После этого Capicom нужно зарегистрировать. Для этого в командной строке вводится следующее:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре.

Процесс регистрации завершен.

Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

Данная ошибка возникает, если пользователь не прошел аккредитацию на данной ЭТП. Нужно в специальную форму внести реквизиты и копии необходимых документов и отправить эту информацию. В течение 1-5 дней будет получен ответ.

Для успешного прохождения аккредитации необходимо:

  • Установить КриптоПро (см. раздел «Сбербанк-АСТ: плагин недоступен»);
  • Настроить КриптоПро. От имени администратора запустить утилиту. Во вкладке «Оборудование» открываем «Настроить считыватели», затем «Добавить», из списка выбираем нужное;
  • Здесь же нажать «Настроить типы носителей», затем «Добавить», выбрать Джакарта или Етокен.

Установить личный сертификат.

  • Зайти в КриптоПро;
  • В опции «Сервис» нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере», далее «Обзор»;
  • Выбрать подходящий сертификат, опция «Сертификат для просмотра», «Свойства», «Установить сертификат»


Если не видит сертификат

Если при входе по сертификату ЭЦП система выдает сообщение: «Данный сертификат не сопоставлен с пользователем системы. Чтобы ассоциировать этот сертификат,

  • На этой странице введите логин и войдите в личный кабинет пользователя на площадке.
  • Если при повторном входе в личный кабинет система больше не выдает сообщение приведенное на рисунке выше, следовательно, ассоциация сертификата прошла успешно.
  • Если при входе в личный кабинет по сертификату ЭЦП через «Единую страницу входа» или повторном входе через «Прежнюю страницу входа» система по прежнему выдает сообщение, о том, что «сертификат не сопоставлен с пользователем», следовательно, ассоциация сертификата не прошла автоматически и необходимо заполнить заявку на регистрацию нового пользователя.

Порядок регистрации:

  • на сайте «Сбербанк- АСТ» войти в «Участникам», затем «Регистрация», нажать «Подать заявку» в поле «Регистрация пользователя участника (нового сертификата электронной подписи)»;
  • в выбранном сертификате часть полей будет заполнено автоматически, остальные необходимо заполнить вручную.

При перерегистрации необходимо придумать новое имя пользователя и ввести его латинскими буквами.

Если у выбранного сертификата есть функция администратора, то данные передадутся автоматически. В противном случае, через личный кабинет это делает другое лицо компании, наделенное функциями администратора. Если у компании нет такого лица, то для подтверждения обновлений подается заявка в электронном виде: [email protected]

Капиком (Capicom)

Капиком (Capicom) — встраиваемая утилита для проверки электронных подписей, просмотра и расшифровки данных о сертификате, добавления и удаления сертификатов. Порядок установки данной функции описан в разделе «Сбербанк-АСТ».

Как обновить ЭЦП на «Сбербанк-АСТ»?

ЭЦП или электронная цифровая подпись необходима для подписания документов в электронном виде. Это важно для гарантии подлинности информации и самой подписи владельца. Если ЭЦП устарела, то ее необходимо обновить.

Порядок обновления ЭЦП:

  • повторное прохождение аккредитации не требуется;
  • в течение 5 дней организация направляет все измененные сведения и документы (если такие есть), поставив при этом в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
  • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь, с внесением информации об этом в реестр. Уполномоченное лицо компании информируется через личный кабинет.

Здесь рассмотрены наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми сталкиваются пользователи «Сбербанк-АСТ». Надеемся, что данные рекомендации помогут избежать их в работе торговой системой.



Источник: www.newslifebologoe.ru


Добавить комментарий